GIẢI PHÁPBẢNG GIÁTÀI LIỆUBLOGGIỚI THIỆU

Quản lý tin nhắn tập trung
Bảo vệ dữ liệu khách hàng

Cả đội ngũ cùng chăm khách trên ZaloOA, Zalo cá nhân, Facebook mà không cần chia sẻ tài khoản. Dữ liệu được lưu trữ an toàn trong hệ thống doanh nghiệp.

Bắt đầu ngay

Tất cả những gì bạn cần để chăm sóc khách tốt hơn

Từ gom tin nhắn, phản hồi nhanh đến quản lý đội ngũ. Shopiz đơn giản hóa mọi bước trong quá trình chăm khách hàng.

Không lo bỏ sót tin nhắn khách hàng

“Một nơi thấy hết hội thoại, không còn cảnh mở nhiều tab để trả lời khách.”

Shopiz gom toàn bộ tin nhắn từ Zalo, Facebook và Website về một màn hình duy nhất. Nhân viên chỉ cần mở đúng một nơi để theo dõi và chăm khách. Không có chuyện bỏ sót tin nhắn, quên khách cũ, trả lời trùng hai người, hay phải nhảy qua lại giữa nhiều ứng dụng gây rối mắt và mất thời gian. Mọi thứ đều rõ ràng, đầy đủ và dễ kiểm soát.

Bắt đầu ngay

Phản hồi khách hàng cực nhanh

“Khách hỏi là có câu trả lời ngay trong vài giây, không cần suy nghĩ nhiều.”

Shopiz có sẵn tin nhắn mẫu, gợi ý câu trả lời thông minh và AI hỗ trợ viết nội dung tự nhiên như người thật. Nhân viên chỉ cần một cú nhấp là có thể phản hồi ngay lập tức, phù hợp cả với người mới chưa quen công việc. Nhờ đó thời gian phản hồi giảm mạnh, khách không phải chờ lâu và trải nghiệm chăm sóc tốt hơn rõ rệt.

Bắt đầu ngay

Sếp yên tâm quản lý và giữ trọn dữ liệu

“Nhân sự có thể thay đổi còn dữ liệu khách thì luôn thuộc về doanh nghiệp.”

Toàn bộ số điện thoại, lịch sử tin nhắn, thông tin khách hàng… đều được lưu trong hệ thống của doanh nghiệp thay vì nằm trong điện thoại cá nhân của nhân viên. Điều này giúp sếp kiểm soát dễ dàng, không lo mất khách khi nhân sự nghỉ việc, đổi máy hay bất kỳ biến động nào. Mọi dữ liệu quan trọng đều được bảo vệ và lưu trữ an toàn, nhất quán.

Bắt đầu ngay

Chăm khách dễ hơn, quản lý hiệu quả hơn với Shopiz

Tất cả tính năng được thiết kế để đơn giản hóa công việc và giúp đội ngũ làm việc hiệu quả.

Gom mọi tin nhắn vào một nơi

Shopiz tập trung tin nhắn từ Zalo, Facebook, Website… giúp đội ngũ trả lời nhanh, theo dõi dễ, không bỏ sót khách.

Quản lý Zalo cá nhân cho cả đội

Một tài khoản Zalo cá nhân nhưng nhiều người có thể cùng chăm khách mà không cần chia sẻ mật khẩu. Sếp theo dõi được toàn bộ lịch sử trò chuyện.

AI hỗ trợ trả lời thông minh

AI gợi ý câu trả lời tự nhiên, xác định nhu cầu khách và giúp nhân viên phản hồi trong vài giây, rất hữu ích cho người mới.

Tin nhắn mẫu & thao tác nhanh

Câu trả lời soạn sẵn, gắn nhãn, ghi chú nội bộ, @nhắc đồng đội, chuyển người xử lý… giúp công việc mượt mà và tiết kiệm thời gian.

Gửi tin hàng loạt trên Zalo cá nhân

Doanh nghiệp có thể gửi thông báo, chăm lại khách cũ hoặc nhắc lịch hẹn qua Zalo cá nhân một cách nhanh chóng và an toàn.

Kết bạn Zalo bằng số điện thoại

Nhân viên không cần dùng máy cá nhân; chỉ cần một cú nhấp là kết bạn được ngay khách hàng lấy từ ads hoặc form đăng ký.

Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khách hàng

Toàn bộ số điện thoại, lịch sử nhắn tin, phân loại khách… đều lưu trong hệ thống doanh nghiệp. Không lo thất thoát khi nhân sự nghỉ việc.

Báo cáo hiệu suất đội ngũ

Theo dõi tốc độ phản hồi, số cuộc trò chuyện, trạng thái khách… giúp quản lý đánh giá chất lượng chăm khách dễ dàng.

Bắt đầu ngay

Khách hàng nói gì về Shopiz?

Shopiz được tin dùng bởi hàng nghìn doanh nghiệp để chăm khách nhanh hơn và giữ dữ liệu an toàn. Đây là những chia sẻ từ người dùng thực tế.

“Chạy ads xong nhắn Zalo ngay trong Shopiz cực kỳ tiện.”

Shopiz cho phép mình lấy số điện thoại từ quảng cáo và nhắn Zalo trực tiếp mà không cần dùng máy cá nhân. Khách phản hồi nhanh hơn hẳn, tỉ lệ chuyển đổi cũng tăng rõ rệt, đặc biệt với khách nóng từ Facebook Ads.

John, Project Manager

XYZ Tech Solutions

“Nhắn Zalo cá nhân nhưng vẫn quản lý chung được, quá tuyệt.”

Team mình chăm khách qua Zalo cá nhân nhưng mọi tin nhắn đều nằm trong hệ thống. Sếp xem lại lịch sử rất rõ ràng, nắm được ai đang chăm khách nào và không lo mất khách khi thay đổi nhân sự.

Sarah, Marketing Specialist

ABC Creative Agency

“Shopiz cực dễ dùng, nhân viên mới vào là làm được ngay.”

Giao diện đơn giản, dễ hiểu, không phải đào tạo nhiều. AI hỗ trợ gợi ý câu trả lời giúp cả team tiết kiệm nhiều thời gian, trả lời tự tin hơn và giảm đáng kể lỗi sai khi tư vấn.

Michael, CEO

XYZ Startups

“AI gợi ý trả lời chuẩn đến mức nhân viên mới cũng tư vấn tự tin.”

Shopiz đọc lịch sử trò chuyện, hiểu nội dung khách hỏi và đưa ra câu trả lời gợi ý rất tự nhiên. Nhân viên mới không còn mất thời gian suy nghĩ từng câu, mà vẫn giữ được giọng tư vấn thống nhất của thương hiệu.